Regulamin

1. Informacje wstępne.

Właścicielem Galerii Rekodzielnia jest firma BOSTAR Barbara Bobak z siedzibą w Poznaniu, 61-070, przy ul. Janikowskiej 46, wpisana do rejestru działalności gospodarczej pod nr 22311/2002/S.

Zakupy w Galerii Rękodzielnia można robić 24h na dobę, 7dni w tygodniu.

Galeria/sklep – skupia Artystów zawodowych i amatorów, pośredniczy w sprzedaży towarów, działa jedynie za pośrednictwem sieci internet, pod adresem www.rekodzielnia.pl

Artysta/sprzedający – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, oferująca w sklepie towary własnego projektu i wykonania

Klient/kupujący - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, oglądająca i kupująca towary, oferowane przez sprzedających

Towar – rzeczy prezentowane w galerii przez Artystów, posiadających do nich pełne prawa, względem projektu oraz wykonania, udostępnione klientom do oglądania oraz zakupu, podlegające weryfikacji pracowników galerii

Wszystkie rozliczenia z Klientami związane z obsługą zamówień i reklamacji odbywają się za pośrednictwem galerii Rękodzielnia, wg informacji zawartych w regulaminie.

Wszystkie rozliczenia z Artystami odbywają się za pośrednictwem galerii Rękodzielnia, wg informacji zawartych w regulaminie.

Konto użytkownika działającego niezgodne z regulaminem, mogące utrudniać lub destabilizować działanie Galerii, zostanie natychmiast zablokowane.

Regulamin obowiązuje od 01.06.2007, jest dostępny dla wszystkich użytkowników galerii. Wystawianie produktów oraz ich kupowanie w sklepie oznacza akceptację regulaminu. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie sklepu.

Sprzedaż i zakup

Wszystkie towary prezentowane w galerii są własnością Artystów, wykonane przez nich własnoręcznie, wg własnego projektu i podlegają ochronie praw autorskich.

Wszystkie ceny towarów są cenami brutto, zawierają podatek VAT i są wyrażone w PLN. Do ceny towaru należy doliczyć koszty przesyłki, które wynoszą 6zł.

Dokonanie zakupu przez Klienta za pośrednictwem Galerii, jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży z Artystą. Decyzja o złożeniu zamówienia musi być przemyślana – umowa ta jest prawnie wiążąca i nie może być wycofana. Kupujący jest zobowiązany wpłacić należną kwotę w ciągu 7dni kalendarzowych, licząc od momentu złożenia zamówienia w Galerii.

Aby dokonać zakupu w Galerii, należy się zarejestrować. Osoba zakładająca konto użytkownika, wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych teleadresowych w bazie Klientów Rękodzielni i udostępnianie ich w momencie dokonania zakupu sprzedającemu. Hasło dostępu do konta, powinno być znane tylko właścicielowi konta. Zabrania się udostępniania konta osobom trzecim.

Towar zakupiony w Galerii jest wysyłany przez Artystę. Jeżeli zakupione produkty są wyrobami kilku Artystów, Klient zapłaci kilka kosztów przesyłki. W dniu zaksięgowania wpłaty od kupującego, Artysta otrzymuje dane Klienta i w ciągu 2 dni roboczych jest zobowiązany wysłać przesyłkę. Po otrzymaniu zamówienia, prosimy o potwierdzenie otrzymania przesyłki i komentarz.

Reklamacje i zwroty

Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niedoręczenie przesyłki, z powodu podania złego adresu wysyłki przez kupującego.

Reklamacje dotyczące różnicy w kolorze produktu na zdjęciu w stosunku do otrzymanego towaru, szczególnie biżuterii, wynikające z ustawień parametrów monitora, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.

Reklamowanych towarów nie należy odsyłać za pobraniem pocztowym.

Jeżeli w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania informacji o wysłaniu zamówienia, przesyłka nie dotrze do adresata, prosimy o pilny kontakt z Galerią.

Klient może zrezygnować z zakupionego towaru, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, bez podawania przyczyn. Zwracany towar musi być oryginalnie zapakowany, bez śladów użytkowania lub zniszczenia. Towar niespełniający powyższych wskazań, nie zostanie przyjęty do zwrotu. Koszty odesłania ponosi Klient. Zwrot pieniędzy za towar następuje w ciągu 7 dni, od momentu otrzymania przesyłki przez Artystę. Zwrot dotyczy jedynie wartości towaru. Koszty przesyłki i pakowania ponosi klient.

W przypadku znalezienia wad otrzymanego towaru, nieuwzględnionych w opisie produktu, należy skontaktować się z Galerią. Reklamacje prosimy zgłaszać na adres reklamacje@rekodzielnia.pl . List powinien zawierać opis wad. Reklamowany towar należy odesłać na adres Artysty. W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie wymieniony na nowy, zaproponowany inny produkt lub przelewem na konto zostaną zwrócone pieniądze. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 21 dni.

Uszkodzenia mechaniczne, które wystąpiły podczas transportu, będą rozpatrywane wyłącznie na podstawie protokołu szkód podpisanego przez Kupującego i dostawcę przesyłki. Jeśli opakowanie przesyłki jest wyraźnie uszkodzone lub zachodzi podejrzenie, że osoby trzecie miały dostęp do zawartości przesyłki, należy odmówić odbioru przesyłki u listonosza. W Urzędzie Pocztowym razem z pracownikiem Poczty Polskiej należy dokonać oględzin zawartości oraz spisać protokół szkód.

Współpraca

Sklep nasz współpracuje ze sprawdzonš grupą artystów. Dlatego nie szukamy nowych wytwórców w celu podjęcia współpracy.

Sprzedający jest zobowiązany odpowiadać na widomości z Galerii w ciągu 2 dni roboczych.
W przypadku dłuższej nieobecności, należy powiadomić obsługę sklepu z wyprzedzeniem.

Ceny za oferowany towar sprzedający ustala sam. W cenie należy uwzględnić marżę Galerii, która jest automatycznie naliczana do kwoty wystawcy. Marża wynosi 30% wartości ceny wystawcy. Opłata za koszty przesyłki jest stała i wynosi 6zł.

Sprzedający dba o jakość zdjęć oraz rzetelność opisu. Opisy oraz zdjęcia nie mogą zawierać żadnych informacji umożliwiających kontakt z klientem, z pominięciem Galerii.

Artysta wystawiając towar do sprzedaży musi być w jego posiadaniu.

Wystawiając towar w Galerii, Artysta oświadcza, że projekty na podstawie, których towary zostały wykonane są własnością Artysty.

Prace Artysty prezentowane na stronach galerii nie mogą w tym samym czasie być sprzedawane w innej galerii internetowej, sklepie, itp. Artysta może wystawić do sprzedaży kilka takich samych produktów. Nie wolno oferować towarów, których obrót narusza prawo.

Rozliczenie Artysty prowadzącego działalność gospodarczą następuje na podstawie faktury Vat, wystawianej w ciągu 7 dni od daty sprzedaży produktu.
Cena podana przez Artystę prowadzącego działalność gospodarczą jest ceną netto.

Rozliczenie za sprzedane produkty następuje do 10-go każdego miesiąca. Rozliczane są tylko zamówienia, których odbiór i zgodność z opisem potwierdził klient oraz zamówienia, których odbioru klient nie potwierdził w ciągu 18 dni od ich wysłania, nie zgłosił reklamacji oraz nie zostały zwrócone do Artysty. Rozliczenie za przesyłki podlegające reklamacji lub zaginione, następuje po ostatecznym wyjaśnieniu sprawy. Termin rozliczeń nie może ulec zmianie.

Wystawiane prace podlegają ocenie pracowników Galerii.

W przypadku otrzymania reklamacji, Artysta zostanie o tym poinformowany e-mailem. Odpowiedzi należy udzielić w ciągu 2 dni roboczych.